ポイント数が0になった(減った)

カード会員サービスメニューの初回登録後のTポイント利用手続きで、Yahoo! JAPANカードに記載のTカード番号に変更した場合、ポイント通帳には変更後のTカード番号にたまったポイント数が表示されるようになります。

そのため、カード到着後すぐに初回登録を行った場合、ポイント通帳には0ポイントと表示されます。また、初回登録を行うまでにカードを利用されていた場合は、その利用によりたまったポイント数が表示されます。

初回登録前のTカード番号にたまっていたポイントは、お持ちのTカードにそのまま残っており、失われておりません。お持ちのTカードから、Yahoo! JAPANカードへポイントを移動することによって、ポイント数をまとめることができます。

ポイント移動は、下記よりお手続きください。

■ポイント移動のお手続き
1.初回登録前にYahoo! JAPAN IDに登録していたTカードと、Yahoo! JAPANカードをご用意ください。
2.以下のページにアクセスし、「お手続きの手順」に従って、初回登録前のTカードから、Yahoo! JAPANカードへポイントを移動してください。
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