よくある質問

「請求」の検索結果 1~20件目(全32件)

0円の請求確定メールについて

前月の請求確定日以降(16日または21日以降※1)にご利用店舗から全額キャンセルのデーターが到着した場合、お引き落とし後、キャン・・・続きを読む

ご請求明細の「ヤフージャパン」とは何の請求ですか

ご請求明細に表示されている「ヤフージャパン」は、「Yahoo!プレミアム」や「プラチナ補償」など、Yahoo! JAPANが提供する有料サー・・・続きを読む

請求額の案内メールが届かない

Yahoo! JAPANカードでは、Yahoo! JAPAN IDのメインメールアドレスあてに、各種お知らせメールを送信しております。お手数ですが、ま・・・続きを読む

ご請求明細に反映されるタイミング

カード利用先から送信される売上情報が当社へ到着後、ご請求明細へ反映されます。ご請求明細への反映時期は、カードご利用先によっ・・・続きを読む

リボ払いで利用したはずが、一回払いでの請求になっているのはなぜですか。

カード利用可能額のうち、リボ払いご利用可能額を超過した分は1回払いでの請求となります。「カード会員サービスメニュー」の「ご利・・・続きを読む

締め日(毎月末日)までに利用しているのに、翌月請求に含まれていない

ご利用いただいた店舗より「売上データ」が、所定の締め日までに当社に到着した分をご請求しています。売上データの到着日によって・・・続きを読む

利用した日付とご請求明細に記載されている日付が異なっている

実際に利用した日付ではなく、店舗が売上を処理した日付が利用日として記載されることがあります。この場合、お手元のお客様控えで・・・続きを読む

ヤフーカードからPayPay残高にチャージしたのに、明細にペイペイ***の請求が届いています

お支払い方法が ヤフーカードに設定されている可能性がありますので、PayPayのお支払い方法をご確認ください。お支払いする際、利用・・・続きを読む

明細にペイペイチャージとペイペイ***両方の請求が届いています

まずはPayPayの取引履歴をご確認ください。PayPayの取引履歴>該当の利用を選択>詳細を見る>支払い方法で確認ができます。表示の・・・続きを読む

明細の郵送を停止したいです

明細書の郵送停止はお電話にて承ります。カード裏面のコンタクトセンターへお問い合わせください。【ご注意】以下の場合は、明細書・・・続きを読む

商品をキャンセルしたいです

大変申し訳ございませんが、弊社で商品のキャンセル処理を行うことはできません。ご利用の店舗にお問合せいただきキャンセル処理を・・・続きを読む

商品をキャンセルをしたが、ご利用明細に表示されない

ご利用の店舗からキャンセルデータが到着すると、ご利用明細へ反映されます。キャンセルデータは通常2~3週間ほどで到着しますが、・・・続きを読む

スマートフォンでご利用明細を印刷する方法

印刷をしたい月のご請求明細画面を表示し、「ご請求明細の印刷」から印刷できます。・お申し込み時のYahoo! JAPAN IDで「カード会員・・・続きを読む

「お知らせの配信設定」にある「ご利用金額の通知」で設定した金額と、実際の請求金額に差があるのはなぜですか

当月の請求金額と、前月のご利用金額の通知の合計金額は異なる場合がございます。以下をご確認ください。(1)メールが配信される前・・・続きを読む

弁済金とはなんですか

弁済金とは、リボ払いの月々のお支払い金額のことです。続きを読む

Yahoo!プレミアムとはなんですか

Yahoo!プレミアムは、Yahoo! JAPANが提供する月額508円(税込)の有料サービスです。Yahoo!プレミアムに登録すると、さまざまな会員・・・続きを読む

Yahoo!かんたん決済の明細内容が知りたいです

Yahoo!かんたん決済は、ヤフオク!の落札代金の支払い・受け取りを簡単・安心にできる決済サービスです。明細内容は「Yahoo!かんたん決済の明細」でご確認ください。続きを読む

「仮確定日」「確定日」などの、カードの請求金額が決まる毎月のスケジュールの流れを知りたいです

当月分のお支払い金額の確定日は、口座振替登録の状況によって異なります。【口座振替登録がお済みの方】毎月12日に請求金額が仮確・・・続きを読む

請求明細に表示される金額はいつ更新されますか

カード会員サービスメニューのトップ画面や請求明細に表示される返済予定金額は、請求スケジュールによって表示が異なります。【仮・・・続きを読む

カードの解約(退会)後も、請求が続いているのはなぜですか。

継続決済の支払い方法を変更されていない場合や、支払い残高が残っていることが考えられますので以下をご確認ください。・Yahoo!プ・・・続きを読む

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