よくある質問

「請求」の検索結果 1~20件目(全21件)

ご請求明細の「ヤフージャパン」とは何の請求ですか

「ヤフージャパン」と表示されている明細は、Yahoo! JAPANが提供する有料サービスの請求です。Yahoo!ウォレットの「通常使うお支払・・・続きを読む

請求額の案内メールが届かない

Yahoo! JAPANカードでは、Yahoo! JAPAN IDのメインメールアドレスあてに、各種お知らせメールを送信しております。お手数ですが、ま・・・続きを読む

ご請求明細を確認する

Yahoo! JAPANカードでは、カード会員サービスメニューでご請求明細を確認できます。ご請求明細はご確認いただく時期によって、表示・・・続きを読む

ご請求明細に反映されるタイミング

カード利用先から送信される売上情報が当社へ到着後、ご請求明細へ反映されます。ご請求明細への反映時期は、カードご利用先によっ・・・続きを読む

リボ払いで利用したはずが、一回払いでの請求になっているのはなぜですか。

カード利用可能額のうち、リボ払いご利用可能額を超過した分は1回払いでの請求となります。「カード会員サービスメニュー」の「ご利・・・続きを読む

締め日(毎月末日)までに利用しているのに、翌月請求に含まれていない

ご利用いただいた店舗より「売上データ」が、所定の締め日までに当社に到着した分をご請求しています。売上データの到着日によって・・・続きを読む

利用した日付とご請求明細に記載されている日付が異なっている

実際に利用した日付ではなく、店舗が売上を処理した日付が利用日として記載されることがあります。この場合、お手元のお客様控えで・・・続きを読む

「仮確定日」「確定日」などの、カードの請求金額が決まる毎月のスケジュールの流れを知りたいです

当月分のお支払い金額の確定日は、口座振替登録の状況によって異なります。【口座振替登録がお済みの方】毎月12日に請求金額が仮確・・・続きを読む

請求明細に表示される金額はいつ更新されますか

カード会員サービスメニューのトップ画面や請求明細に表示される返済予定金額は、請求スケジュールによって表示が異なります。【仮・・・続きを読む

カードの解約(退会)後も、請求が続いているのはなぜですか。

Yahoo! JAPANカードを解約(退会)した時点で支払い残高が残っている場合は引き続きご請求いたします。続きを読む

お知らせメールの配信設定で「受け取らない」を選択した場合、請求メールも届かなくなりますか。

ご請求金額のご案内やクレジットポイント進呈のお知らせ、カード規約の変更などの重要なお知らせについては、お知らせメールの配信・・・続きを読む

カードを使って買い物をしたが、利用明細に表示されない

Yahoo! JAPANカードのご利用先から送信される売上情報がワイジェイカード株式会社へ到着後、ご請求明細へ反映されます。ご請求明細・・・続きを読む

明細に記載されている「発行手数料」とは何でしょうか。

ご請求明細に表示されている「発行手数料」は、「振込依頼書」および「ご利用代金請求明細書」を発行する際の手数料です。【ご注意・・・続きを読む

明細書の印刷方法を教えてください。

印刷をしたい月のご請求明細画面を表示し、「ご請求明細の印刷」から印刷できます。・お申し込み時のYahoo!JAPAN IDで「カード会員・・・続きを読む

月々の明細を郵送してもらうことはできますか。

明細書はお客様ご自身で印刷いただけます。また、送付をご希望の場合には郵送で承ります。ご希望のお客様は、お手数ですが、カード・・・続きを読む

今月の支払い額を知りたい

カード会員サービスメニューにログインのうえ、トップページまたは「ご利用明細」ページでご確認ください。カード会員サービスメニュー続きを読む

身に覚えのないカード請求がある

お心当たりのない請求がある場合は、まず以下についてご確認ください。1. 利用店名・商品名に「ヤフーショッピング」と記載がある場・・・続きを読む

海外に行っていないのに、海外から請求が届いた。

海外でご利用されていない場合でも、インターネットサイトの運営会社が海外にある場合、「海外利用」と表示される場合がございます・・・続きを読む

利用明細に記載の「調整額」とは

以下のような場合に、「調整額」と表示しています。・ご利用店舗からワイジェイカード株式会社にキャンセル情報が届き、 翌月のご請・・・続きを読む

利用した商品名を具体的に知りたい

当社では、ご利用いただいた具体的な商品名までは分かりかねます。恐れ入りますが、ご利用された店舗にご確認いただくか、お店から受領したレシートをご確認ください。続きを読む

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