カードを解約(退会)したい

大変残念ではございますが、お手続き方法をご案内いたします。
Yahoo! JAPANカードのご解約はお電話(自動音声サービス)にて承っております。
必ずご注意事項をご確認いただき、カードをお手元にご準備のうえ、ご本人様よりワイジェイカードコンタクトセンターまでご連絡ください。

【ヒント】
Yahoo! JAPANカードは解約せず、ETCカード・家族カードだけ解約したい場合も、お電話でお問い合わせください。

【ご注意事項 ※必ずご一読ください】
・プラチナ補償を申し込んでいる場合、プラチナ補償も解約されます。
・通信料金、公共料金などの継続的なお支払いに登録している場合は、ご自身で各サービス会社へ支払い方法変更の手続きを行ってください。
・支払い残高が残っている場合は引き続き請求します。
・家族カードのみ、ETCカードのみ解約することもできます。
・Yahoo! JAPANカードを解約すると、家族カード、ETCカードも同時に解約となります。
・ETCカードを年会費請求月にご解約の場合、年会費のお支払いが発生します。
・Yahoo! JAPANカードに記載されたTカード番号にためられたTポイントはすべて失効します。
 Tポイントを残したい場合は、Yahoo! JAPANカードを解約する前に、別のTカードにポイントの移動手続きをしてください。
 ポイントの移動手続きは「Tカードポイント移動手続き(外部サイト)をご覧ください。
・Yahoo!ショッピングなどでお買い物された場合、Tポイントの付与に1カ月程かかる場合がございます。付与予定のTポイントがある場合も、解約お手続き後は付与できませんので、あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ先:ワイジェイカードコンタクトセンター】
■カードがお手元にある場合

 0570-058200(自動音声サービス)
 ※メンテナンス期間を除き、24時間365日対応が可能です。

 以下の手順で解約手続きができます。

 1. 自動音声サービスへ電話します。
 2. 選択番号:4 (各種変更)を押します。
 3. クレジットカード番号を入力し、「#」を押します。
 ※ETCカードのみ解約の場合は、ETCカードの番号を入力してください。
 4. 生年月日(和暦 6 桁)を入力して、「#」を押します。
 5. 選択番号:3 (解約)を押します。


■カードがお手元にない場合

 0570-068200(営業時間 9:30~17:30)
 ※一部ご利用できない場合は、092-303-0820へお問い合わせください。
 ※耳や言葉が不自由なお客様は、Yahoo! JAPANカード手話通訳サービスをご利用ください。
 Yahoo! JAPANカード手話通訳サービス

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アンケートへのご協力ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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