カードを解約(退会)したい

Yahoo! JAPANカードのご解約はお電話(自動音声サービス)にて承っております。
必ずご注意事項をご確認いただき、カードをお手元にご準備のうえ、ご本人様よりワイジェイカードコンタクトセンターまでご連絡ください。


【お客様ご自身で行っていただくお手続き】
・Yahoo!プレミアムの支払い方法をYahoo! JAPANカードにされている方は、こちらから変更をお願いいたします。
・通信料金、公共料金のお支払いにYahoo! JAPANカードを登録している方は、各サービス会社へ支払い方法変更の手続きを行ってください。
・カードに記載されたTカード番号に貯められたTポイントが失効します。貯まったTポイントを他のカードへ移動するには、Yahoo! JAPANカードを解約する前にこちら(外部サイト)からお手続きが必要です。


【ご注意事項】
・Yahoo! JAPANカードを解約すると、家族カード、ETCカードも同時に解約となります。
・家族カード、ETCカードのみの解約をご希望の場合は、お電話にて承ります。
・支払い残高が残っている場合は引き続き請求します。
・ETCカードを年会費請求月にご解約の場合、年会費のお支払いが発生します。
・Yahoo!ショッピングなどのお買い物で、付与予定のTポイントがある場合も、解約お手続き後は付与できませんので、あらかじめご了承ください。
・プラチナ補償を申し込んでいる場合、プラチナ補償も解約されます。


【お問い合わせ先:ワイジェイカードコンタクトセンター】
■カードがお手元にある場合

 0570-058200(自動音声サービス)
 ※メンテナンス期間を除き、24時間365日対応が可能です。

 以下の手順で解約手続きができます。

 1. 自動音声サービスへ電話します。
 2. 選択番号:4 (各種変更)を押します。
 3. クレジットカード番号を入力し、「#」を押します。
 ※ETCカードのみ解約の場合は、ETCカードの番号を入力してください。
 4. 生年月日(和暦 6 桁)を入力して、「#」を押します。
 5. 選択番号:3 (解約)を押します。


■カードがお手元にない場合

 0570-068200(営業時間 9:30~17:30)
 ※一部ご利用できない場合は、092-303-0820へお問い合わせください。
 ※耳や言葉が不自由なお客様は、手話通訳(筆談)サービスをご利用ください。

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アンケートへのご協力ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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