カードをなくした、紛失した

ヤフーカードの紛失・盗難、不正利用などでカードを緊急停止したい場合は、以下のお問い合わせ窓口へ至急ご連絡ください。詳しいお手続き方法をご案内いたします。

Yahoo!JAPAN
■紛失・盗難ダイヤル(24時間年中無休)
フリーダイヤル:0120-71-5971
※フリーダイヤルをご利用できない場合:092-474-9195
 ※海外からの紛失盗難窓口(国番号):81-92-474-9195

ご連絡いただき次第、他者による不正な利用を防ぐため、カードの利用をすぐに停止いたします。

1週間~10日程度で新しいカードが発行されますが、クレジットカード番号やTカード番号は新しいものに変更されます。
※Yahoo! JAPAN JCBカードからの切替カードの場合、クレジットカード番号が新しいものに変更されます。
Tポイントは以前のTカード番号から自動的に再発行したTカード番号に移行されますが、移行まで2週間程度かかるため、一時的にTポイントをご利用いただけない期間があります。あらかじめご了承ください。

また、再発行の際はTポイント利用手続きを再度お客様自身で行っていただく必要があります。カード会員サービスメニューにログインし、トップページよりお手続きください。

公共料金等のお支払い方法をヤフーカードで設定されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きをお願いいたします。

なお、万が一悪用された場合などには紛失届の手続きが必要なため、警察へご連絡ください。

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今後の参考にさせていただきます。

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