よくある質問

お申し込みから発行まで

・カードを受け取る際に必要な書類はあるか

・申込時に必要な書類はあるか

・海外からでも申し込みできるか

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カード利用

・手元に届いたカードはすぐに利用できるか

・CD・ATMでキャッシングを利用した場合、CD・ATM手数料はかかるのか

・ネットキャッシングを申し込んだ場合、振込手数料はかかるのか

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お支払いについて

・支払い口座が登録されるまでにどのくらいかかるか

・支払日までに口座登録が完了しなかった場合、どうやって支払えばよいか

・カード会員サービスメニュー上では支払い口座が表示されているのに、振込依頼書が届いたのはなぜか

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Apple Pay

・Apple Payとは

・Apple Payにすでに別のカードを設定しているが、Yahoo! JAPANカードを追加できるか

・Yahoo! JAPANカードが設定できない

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特典について

・Yahoo!かんたん決済手数料の今月分無料特典はどこで確認できるか

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Ｔポイント

・Yahoo!カード（Yahoo! JAPANカード、Yahoo! JAPAN JCBカード、Yahoo! JAPANカードSuica）でYahoo!ショッピング、LOHACOを利用した際に獲得できるポイントが知りたい

・ポイント数が0になった（減った）

・クレジットポイントがいくらたまっているか知りたい

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カード会員サービスメニュー

・初回登録できない

・カード会員サービスメニューにログインできない

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各種登録情報の変更

・クレジットカードのお支払い口座を変えたい

・Yahoo! JAPANカードの登録情報を変更したい

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トラブル・困った時は

・暗証番号を忘れた

・カードを紛失した

・Yahoo! JAPAN IDを忘れた

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全般

・推奨環境について

・用語集

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