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カード会員サポート

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口座振替について

振替口座の登録方法

審査完了後に、「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」を郵送します。
書類に記載された必要事項を記入、金融機関届け出印を捺印のうえ、すみやかに返送してください。
カードご利用代金のお支払いに口座振替をご指定の場合は、手数料はかかりません。
お振替口座の登録が完了するまではコンビニエンスストアでのお支払いとなり、一定の手数料が発生します。

ご請求のある月に、コンビニエンス払込票をJCBより送付させていただいた場合、送付手数料(80円/税込)がかかります。ただし、入会月の翌月10日のご請求につきましては、送付手数料は無料です。
コンビニエンスストア払いから口座振替に変更いただくには、JCBより送付しております「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」にご記入のうえご返送ください。

  • ※「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」がお手元にない場合や振替口座を変更したい場合は、「カード会員サービスメニュー」の「名義・口座・住所変更届」からご請求ください。

締切日とお支払日

  • ショッピング (締め切り)毎月15日 (お支払い)翌月10日
  • キャッシング (締め切り)毎月15日 (お支払い)翌月10日

引落口座の対象金融機関

民間金融機関(都市銀行・地方銀行・信用金庫など)、郵便局(ゆうちょ銀行)、信用組合、農協など

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困ったときは

カード会員サービスメニューに初期登録できない場合

「カード会員サービスメニュー」の初期登録で入力した情報が、入会申込時と異なる場合、エラーが表示されて登録できません。入会申込時と同じ情報を入力してください。また、同じ情報を入力してもエラーが出る場合は、JCBインフォメーションセンター Yahoo!カードデスク(Yahoo! JAPAN JCBカード裏面に記載されているお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

暗証番号を忘れた、変更したい場合

暗証番号を忘れた際の暗証番号通知書のご請求および暗証番号のご変更は、「JCB暗証番号サービス」で承ります。お電話をおかけいただき、音声案内に従ってお手続きください。ご利用の際は、お手続きに必要となる下記のものをご用意ください。お持ちのカードがICカードの場合は、セブン銀行ATMでもご変更いただけます。

  • ※暗証番号はお電話でのご案内ができませんのでご了承ください。

お手続きの際に必要なもの

  • 暗証番号通知書のご請求・・・JCBカード、お支払口座番号がわかるもの(キャッシュカード、通帳等)
  • 暗証番号のご変更・・・JCBカード、現在の暗証番号
  • ※電話番号は、お間違いのないようおかけください。
  • ※「JCB暗証番号サービス」の電話番号からはご変更・ご照会いただけないカードがございます。
  • ※ATMでの暗証番号変更には、現在の暗証番号のご入力が必要です。現在の暗証番号がご不明の方は、事前に「カード  会員サービスメニュー」にて暗証番号通知書をご請求ください。
  • ※セブン銀行ATMでは、暗証番号のご照会はできません。

更新カードが届かない

更新カードの送付を希望される方はJCBインフォメーションセンター Yahoo!カードデスク(Yahoo! JAPAN JCBカード裏面に記載されているお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

カードの紛失・盗難

JCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。

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カードのご利用にあたって(JCB公式サイト)

特徴・機能

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